Чем отличаются услуги аутсорсинга и консалтинга

Современный бизнес всё чаще привлекает внешних специалистов для решения задач, которые сложно или нецелесообразно закрывать внутренними ресурсами. Наиболее распространённые форматы такого взаимодействия — аутсорсинг и консалтинг. Несмотря на то что эти понятия часто путают, между ними есть принципиальная разница — как в подходе к работе, так и в конечном результате для компании. В этой статье расскажем, в чём заключаются различия.

Консалтинг — это экспертная помощь в анализе, планировании и принятии решений. Консалтинговая компания или специалист изучает текущую ситуацию в бизнесе, выявляет проблемы, предлагает решения и рекомендации по их устранению.

Главная особенность консалтинга — отсутствие прямого участия в реализации. Консультанты не внедряют изменения самостоятельно, а передают заказчику стратегию и инструменты. Далее компания либо реализует рекомендации своими силами, либо привлекает дополнительных подрядчиков.

Консалтинг особенно востребован, когда:

— нужно провести аудит процессов;

— требуется внешняя экспертиза;

— компания ищет точки роста или оптимизации;

— необходимо разработать стратегию развития.

Аутсорсинг — это передача конкретных функций или процессов внешнему подрядчику с полной ответственностью за результат. В отличие от консалтинга, здесь исполнитель не просто даёт рекомендации, а берёт задачи в работу и выполняет их.

Например, в кадровом аутсорсинге подрядчик:

— подбирает персонал;

— выводит сотрудников на объект;

— администрирует кадровые процессы;

— контролирует выполнение работ.

Ключевая идея аутсорсинга — освободить бизнес от операционной нагрузки и передать её профессионалам.

Аутсорсинг актуален, когда:

— не хватает внутренних ресурсов;

— нужно быстро масштабироваться;

— важна предсказуемость результата;

— требуется снизить затраты на содержание штатных специалистов.

Основное отличие между консалтингом и аутсорсингом — в уровне вовлечённости и ответственности. Консалтинг отвечает на вопрос: «что и как нужно делать». Аутсорсинг — «мы сделаем это за вас».

Если говорить проще:

— консалтинг даёт стратегию;

— аутсорсинг обеспечивает выполнение.

Также различается и зона ответственности. В консалтинге ответственность за внедрение лежит на заказчике. В аутсорсинге — на подрядчике, который берёт на себя весь процесс и отвечает за результат.

Выбор зависит от задач бизнеса.

Консалтинг подойдёт, если:

— есть команда для реализации изменений;
— нужно понять, куда двигаться;
— важна экспертная оценка со стороны.

Аутсорсинг будет эффективнее, если:

— нет ресурсов для выполнения задач;
— требуется быстрый результат;
— важна операционная поддержка «под ключ»;
— процессы нужно не только выстроить, но и стабильно вести.

На практике компании нередко используют оба подхода: сначала получают рекомендации (консалтинг), а затем передают реализацию на аутсорсинг.

В условиях высокой конкуренции и постоянных изменений компаниям важно быстро адаптироваться. Аутсорсинг позволяет делать это без расширения штата и лишних затрат.

Он даёт:

— гибкость в управлении ресурсами;

— экономию на содержании персонала;

— доступ к готовой экспертизе;

— ускорение процессов.

Особенно это заметно в сферах, где требуется большое количество персонала или высокая скорость запуска проектов — в строительстве, производстве, логистике.

Консалтинг и аутсорсинг — это не конкурирующие, а дополняющие инструменты. Первый помогает определить направление, второй — обеспечивает движение к результату.

Если вам важно не просто получить рекомендации, а решить задачу здесь и сейчас, эффективнее выбрать аутсорсинг.

ГК «Бизнес Процесс» предоставляет комплексные услуги кадрового аутсорсинга: от подбора и вывода сотрудников до полного сопровождения проектов. Это позволяет бизнесу сосредоточиться на развитии, передав операционные задачи профессиональной команде.

Подберем оперативно персонал — пишите, звоните, задавайте вопросы: